|
Følger tjenestefilosofien «Customer First, Worry-Free Experience» selskapet har etablert et omfattende servicesystem som dekker før-salg, i-salg og etter-salg: 01.
Før-salgstjeneste (løsningskonsultasjon) Gratis produktvalgråd og anbefalinger for optimale glasskonstruksjonsløsninger basert på prosjektkrav Gratis prøveproduksjon tilgjengelig for kundetesting og godkjenning Levering av produkttestrapporter og sertifiseringsdokumenter for å møte kundenes bekymringer Samarbeid med designinstitutter eller designfirmaer om valg av glassmaterialer og energieffektivitetsberegninger-. 02.
I-salgstjeneste (ordreadministrasjon) Detaljert produksjonsplan leveres innen tre virkedager etter kontraktsignering Dedikerte ordrekoordinatorer tildelt for å gi ukentlige oppdateringer (minst to ganger) om produksjonsfremdrift og logistikkstatus Profesjonell emballasje med trekasser eller A-rammestålstativer for å sikre sikkerhet under sjø- eller landtransport Bistand med eksporttolldeklarasjon, vareinspeksjon og sjøfraktbestilling. 03.
Etter-salgstjeneste (kvalitetssikring) Produktgaranti: 10-års garanti for herdet glass (unntatt menneskeskapte skader); 5 års garanti for isolerglass (mot dugg og lekkasje) Svar på kvalitetsproblemer innen 48 timer; løsningsplan levert innen syv virkedager Installasjonsveiledning på-stedet av teknisk personell tilgjengelig for ingeniørprosjekter Kundeprofiler vedlikeholdes med årlige-oppfølginger for å samle tilbakemeldinger om bruk. 04.
Tilpassede tjenester Tilpasning av ikke-standardstørrelser akseptert med fleksible minimumsbestillingsmengder (MOQ) OEM-tjenester tilgjengelig, inkludert merkevarebygging/merking i henhold til kundespesifikasjoner Felles utvikling av nye produkter for spesialiserte prosjekter.
|